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Avina Craft

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Avina Craft?

Avina Craft ist ein kleines handgemachtes Studio, in dem jedes Stück mit Sorgfalt, Absicht und einem Hauch persönlicher Geschichte geschaffen wird. Wir sind auf handgefertigte Artikel spezialisiert, die Wärme, Schönheit und Freude in den Alltag bringen sollen.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihnen helfen, sie zu ändern oder zu stornieren.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter service@avinacraft.com

Wie lange dauert der Versand?

Standardlieferung trifft normalerweise in 7–15 Werktagen ein, abhängig von Ihrem Standort.
In der Urlaubszeit kann es zu leichten Verzögerungen kommen, aber wir werden Sie immer auf dem Laufenden halten.

Bieten Sie Sendungsverfolgung an?

Ja! Nachdem Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, damit Sie Ihre Bestellung auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns einfach unter service@avinacraft.com.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Gateways verarbeitet, die den branchenüblichen Schutzstandards entsprechen. Ihre Karteninformationen werden niemals gespeichert auf unserer Website.

Speichern Sie meine Kreditkartendaten?

Nr. Avina Craft speichert nicht Ihre Kreditkarteninformationen oder hat Zugriff darauf.
Alle Transaktionen werden von vertrauenswürdigen Drittanbieter-Zahlungsabwicklern bearbeitet.